Avis clients de Atrezo Foto Infantil
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Note du marchand
5.0
1
4.9Atrezo Foto Infantil
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Les meilleurs accessoires pour vos séances photo.
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La qualité des articles varie d'un article à un autre, certains articles ont des belles finitions et une bonne durabilités quand d'autres n'ont pas de coutures, se délitent tel des matériaux éphémères. Des articles en bois sont parfois très fragiles au niveau de l'assise notamment et demande un renforcement pour un usage sécuritaire lors de vos séances. Le SAV est correct pour celui qui voit le verre à moitié plein.
Benjamin. le 11/3/2024 à 13h53
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, tous nos produits sont 100 % sûrs pour les bébés. La terrine auquelle vous faites référence est totalement sûre pour les bébés. Nous ne comprenons pas pourquoi vous dites qu'elle n'en est pas.
Nous ne vendons pas d'articles dont la sécurité n'a pas été entièrement testée. Nous sommes en activité depuis 10 ans et nos produits sont évalués à 4,9/5.
Nous espérons que vous aurez des bonnes séances avec nos produits !
Bien cordialement,
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Atrezo Foto Infantil le 11/3/2024 à 14h11
The marine blue wrap have several pink fibres that turn the wrap almost pink. The photos aren't color calibrated so it creates bad interpretations of the colors.
Carlos A. le 9/10/2023 à 11h51
Hola,
Sentimos que no haya sido de su agrado el color del wrap. Nos hemos puesto en contacto con usted para darle una solución lo antes posible.
Gracias por confiar en nosotros.
Atrezo Foto Infantil le 9/10/2023 à 12h24
Imballo ottimo come sempre, stavolta merce non perfetta! Il servizio clienti mi ha mandato una mail che mi dicevano di aver bloccato la merce per un mio errore sulla partita iva, se non pagavo la differenza, ma il tutto dopo aver mandato una mail che parlava di merce spedita.
Giuseppe C. le 20/6/2023 à 16h43
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback.
Le abbiamo inviato l'e-mail con l'IVA perché ci ha fornito un numero di partita IVA intracomunitario non valido. La ringraziamo molto per la tempestività del pagamento dell'IVA.
Cordiali saluti e grazie per averci dato ancora una volta fiducia.
Atrezo Foto Infantil le 21/6/2023 à 09h51
Buena comunicación con el el equipo de ventas, resolvieron mi problema.
Cristina P. le 3/2/2023 à 15h38
Todo perfecto, excepto la Camita, me he decepcionado un poco al verla física, en las fotos parece otra cosa. Aunque la atención recibida por parte de Atrezzo es muy profesional.
Juan M. le 25/10/2021 à 17h24
Si trovano prodotti carini.
Gianpaolo P. le 18/2/2021 à 11h03
Satisfaite dans l'ensemble.
Charline L. le 12/1/2021 à 08h49
Bien.
MARION M. le 25/11/2020 à 02h25
Muy contenta con mi pedido.
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Juan Antonio R. le 5/6/2020 à 07h18
Livraison rapide.
Aysegul T. le 28/9/2019 à 08h56
Siempre compro en esta tienda y la verdad es que nunca he tenido problema. El servicio es súper rápido y detallista.
Elisabeth G. le 25/9/2019 à 08h41
Good price quality shop.
Peter H. le 19/4/2019 à 13h58
No conseguí hablar con ellos antes de la compra, tanto por email, al que aún sigue sin responder, como por teléfono.
Envío muy rapido y el producto corresponde a la descripción.
Fabrizio C. le 27/3/2019 à 09h43
Hola Fabrizio,
Usted realizó el pedido un viernes tarde fuera de nuestro horario. El email que usted envío se lo respondimos el lunes a primera hora.
Si tiene alguna duda puede contactarnos de 9 a 18:30 h por teléfono o por nuestro chat online en nuestra web.
Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 27/3/2019 à 09h53
Contenta con la calidad del producto, pero el embalaje venía dañado y mal precintado. por todo lo demás, bien.
Estoy deseando de probarlo. muchas gracias por el detalle de la tarjeta con la piruleta. todo un detallazo.
Ana R. le 28/11/2018 à 11h04
Hola,
Gracias por su comentario. Comprobamos el estado de su paquete y confirmamos que de nuestro almacén se envío en perfectas condiciones. Sufrió daños en el transporte debido a la excesiva lluvia de este temporal. Nos alegramos que su producto llegara intacto. Traspasamos su reclamación a la empresa de transporte para mejorar cada día.
¡Le esperamos pronto!
Un saludo.
Un saludo.
Atrezo Foto Infantil le 30/11/2018 à 10h25
Muy buen packaging y se nota profesionalidad pero el producto lo vamos a devolver, el puff en vez de ser de tela o imitación piel es una redecilla rellena de poliestireno con lo que si el bebé se orina quedará automáticamente todo empapado.
Vicente M. le 26/10/2018 à 11h01
Hola,
El producto Puff multipose como aparece en las fotografías, consta de una malla interior rellena con bolas de poliestireno y cubierto con la funda exterior también de tela, para que el producto sea lo más adaptable posible a la forma del bebé.
Si no desea ensuciar el interior del producto, puede utilizar entre la funda exterior e interior un protector absorbente.
Sentimos que el producto no haya sido de su agrado.
Un saludo.
Atrezo Foto Infantil le 26/10/2018 à 15h37
Toujours satisfaite habituellement mais la la qualité est moyenne.
Aurelie D. le 14/10/2018 à 17h27
Salut,
Nous n'avons reçu aucun courrier électronique de votre part indiquant que vous aviez un problème avec votre commande.
S'il vous plaît contactez-nous et nous pouvons vous aider.
Merci.
Atrezo Foto Infantil le 14/10/2018 à 19h50
Sur 6 articles commandés, 1 me pose un problème.
Je demande un flokati vieux rose et quand je le reçois il est pêche (clairement rien à voir avec la photo présentée sur le site). Je demande à plusieurs consœurs et c'est pêche !
Je contacte le service client qui m'assure que c'est conforme à ce que j'ai commandé.
Je me fais rembarrer par le service client qui prend de haut et me propose un flokati pour ma prochaine commande ! Si je veux un vrai vieux rose je prends quoi ? du bleu ?
Audrey D. le 11/10/2018 à 19h04
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas accepté notre Flokati gratuitement. Le Flokati que vous avez acheté est celui que vous avez reçu, comme vous pouvez le voir sur l'étiquette du fabricant grec.
La couleur est exacte à la couleur de notre site web. Nous ne savons pas pourquoi vous le voyez différemment. Si nous l'envoyons à nouveau, un égal arrivera car il est correct.
Nous vous avons offert un Flokati gratuit, vous ne paierez donc rien pour ce Flokati, mais vous ne l'avez pas accepté.
Nous ne pouvons rien faire d'autre.
Salutations.
Atrezo Foto Infantil le 11/10/2018 à 19h21
Entrega estupenda, pero el producto no se parecía al de la imágen y los hilos se caen a montones... este producto no fue adecuado...
José Antonio F. le 18/5/2018 à 11h20
Hola,
La imagen es la imagen real del producto.
Nos hemos puesto en contacto con usted para solucionar el incidente pero no tenemos respuesta.
Quedamos a la espera.
Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 21/5/2018 à 08h40
El pedido me ha encantado, como siempre aunque ha tardado de nuevo bastantes días en llegar.
Paloma r. le 6/2/2018 à 19h20
Hola Paloma,
Sentimos la tardanza del envío. A las Islas es difícil garantizar las entregas.
Gracias !
Atrezo Foto Infantil le 6/2/2018 à 20h09
Calidad precio (caro).
Sara R. le 31/1/2018 à 13h38
Questa volta l opinione è negativa un ordine fatto il giorno 7/12 ancora non è stato consegnato.
cosa strana perche tutte le volte che ho aquistato sono arrivati massimo in 3 giorni.
e questo credo che per dei fotografi che magari la merce è urgente non sia un bene.
sono certo che sia stato solo un caso,ripeto questa è un oppinione solo per questo ordine.
solo dopo che mi è stato spiegato il motivo del ritardo posso dire che va bene cosi.
x il futuro sarebbe meglio specificare la data di ar.
Filomena c. le 15/12/2017 à 12h15
Ciao,
Riteniamo il ritardo per motivi di vacanze in Spagna.
I giorni di consegna sono giorni lavorativi, le vacanze non funzionano le compagnie di trasporto.
Grazie.
Atrezo Foto Infantil le 15/12/2017 à 12h25
El producto es muy bueno, y finalmente llegó dentro del plazo acordado, pero la comunicación no funcionó correctamente. Su fabricación se terminó el 6o día (1 día más tarde), y ese día se envió, pero no recibí ningún e-mail indicando que se había enviado. Al día siguiente (día 7) llamé y dijeron que ya habían intentado entregarlo, pero yo no había recibido ninguna notificación. En la web seguía poniendo que estaba en fabricación, y no recibí el código de seguimiento del envío.
Ana B. le 18/9/2017 à 11h06
Hola Ana,
Los días de fabricación son hábiles. Los sábados y festivos no se cuentan.
Sentimos la falta de coordinación. Fue un error de la empresa de transporte, que a veces nos es muy difícil de controlar.
Gracias !
Atrezo Foto Infantil le 19/9/2017 à 14h24
Toujours satisfaite dans l'ensemble!
JENNIFER S. le 18/9/2017 à 10h19
Esta torcida i un trozo mal pintada puede ser que se doblaraal ir tan i tan justa dentro de la caja.
Carol P. le 6/9/2017 à 07h12
Hola,
No hemos recibido ninguna comunicación suya con este problema. Póngase en contacto con nosotros para darle una solución.
Gracias.
Atrezo Foto Infantil le 6/9/2017 à 07h59
No tienen un buen acabado, me he quedado desilusionada, la pintura del Cajón tiene goterones de haberlo pintado mal, arrugas en el material como si estuviera roto, el Cubo rustico la parte de dentro tiene goterones de pintura blanca, la parte de abajo tiene el chapon o el material que sea esconchado la unión de ambas partes del cuenco es totalmente desigual se ve parte del material que han utilizado para unir.
Miriam R. le 24/4/2017 à 16h52
Muy bien.
GEMA M. le 28/3/2017 à 10h52
Produits bien emballés et livraison rapide !
Je trouve l'ensemble de bonne qualité mais prix un peu élevé pour ce que c'ést tout de meme.
JEN. le 10/3/2017 à 09h02
Livraison retardée mais produits parfaitement bien emballés et de bonne qualité à première vue. Déçue cependant que la traduction des mails de suivis en français soit si peu compréhensible.
Fanny B. le 29/12/2016 à 00h29
Heureusement que je m'entend avec mes voisins car le livreur en notre absence le donne à des voisins présent donc aucune trace si l'entente avec eux n'est pas la et disent rien le client récupère sont colis comment...
A part ça tout positif arrivage rapide, très bon emballage, et des nouveauté souvent j'adore.
CARTADE L. le 12/12/2016 à 16h55
Mi puntuación entrega rápida y atención buena,pero el cajón no muy contentos.
Eider F. le 8/12/2016 à 09h18
Hola Eider,
El cajón vintage como es lógico es un cajón que se fabrica para dar la sensación de antiguo, imitación. Por 14,90 € es imposible que sea un cajón antiguo real y en la descripción no ponemos que sea real.
Es uno de los productos más vendidos y con mucho éxito. Tenemos otros cajones vintage de más calidad pero el precio es bastante más alto.
Aún así si no le gusta puede devolverlo y le reintegramos el importe.
Gracias.
Atrezo Foto Infantil.
Atrezo Foto Infantil le 8/12/2016 à 22h33
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